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乐透乐福彩论坛:(内训)跨部门沟通协同与职业化

编号:211984
跨部门沟通协同与职业化培训,使学员通过跨部门沟通与协作技巧应用,提升自身沟通影响力,赢得更多的支持与帮助,提升团队凝聚力,了解跨部门沟通的现实情况,了解跨部门不协同的真正原因,并掌握解决协同问题的根本方法,情商管理:驾驭自己情绪、识别他人情绪、认识压力来源、学习缓解压力、提高逆商。
跨部门沟通职业化

跨部门沟通协同与职业化课程特色与背景

课程收益:
▲ 情商管理:驾驭自己情绪、识别他人情绪、认识压力来源、学习缓解压力、提高逆商;
▲掌握良好的上下属合作与相处之道、更有效的领导团队和协同上下属关系、以获得更好的人际;
▲通过跨部门沟通
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中层执行秘诀与跨部门沟通  (2天)

北京福彩网首页 www.tdbfe.tw 中层执行秘诀与跨部门沟通培训,使学员能够了解执行必须以结果为导向,没有任何借口,熟练掌握和运用企业执行的7大系统,熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法,掌握提升下属执行力的5大法宝,学会如何有效授权下属的方式。

拆掉部门的墙—提升跨部门沟通协作能力  (2天)

拆掉部门的墙—提升跨部门沟通协作能力培训,课程运用行动教练的核心技术,将实际的工作联系,导入熟悉的故事、真实的案例,在团队共创研讨中探寻跨部门沟通与冲突的知识、沟通技巧、冲突中处理的方法。能够让学员在课堂现场不仅仅是学到理论,还将在学习过程中掌握具体的管理工具,做到拿来即用、现学现用。

左右逢源—跨部门沟通与协作  (2天)

左右逢源—跨部门沟通与协作培训,旨在使学员了解了解跨部门会议管理的流程及要点,了解冲突的本质及掌握冲突管理的五大策略,了解跨部门协作的四个阶段,掌握常见跨部门沟通与协作问题的改善及解决方法,掌握跨部门沟通的四种风格,掌握跨部门沟通的“七心困境”。

跨部门沟通与协作(情境三国?沙盘:横向管理)  (2天)

跨部门沟通与协作(情境三国?沙盘:横向管理)培训,使学员掌握横向管理的原理和目的、提升横向管理及沟通技能;了解跨部门协作的要素和原则,学习成功企业沟协作系搭建模式掌握跨部门协作的解决方法,减少冲突,增进合作。

与协作技巧应用,提升自身沟通影响力,赢得更多的支持与帮助,提升团队凝聚力;
▲了解跨部门沟通的现实情况,了解跨部门不协同的真正原因,并掌握解决协同问题的根本方法;
▲金字塔原理的学习与应用;
▲学会快速思考、清晰表达的方法;
▲让工作汇报更加重点突出,过目难忘。

课程大纲

课程大纲
第一讲:职业化
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中层执行秘诀与跨部门沟通培训,使学员能够了解执行必须以结果为导向,没有任何借口,熟练掌握和运用企业执行的7大系统,熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法,掌握提升下属执行力的5大法宝,学会如何有效授权下属的方式。

拆掉部门的墙—提升跨部门沟通协作能力  (2天)

拆掉部门的墙—提升跨部门沟通协作能力培训,课程运用行动教练的核心技术,将实际的工作联系,导入熟悉的故事、真实的案例,在团队共创研讨中探寻跨部门沟通与冲突的知识、沟通技巧、冲突中处理的方法。能够让学员在课堂现场不仅仅是学到理论,还将在学习过程中掌握具体的管理工具,做到拿来即用、现学现用。

左右逢源—跨部门沟通与协作  (2天)

左右逢源—跨部门沟通与协作培训,旨在使学员了解了解跨部门会议管理的流程及要点,了解冲突的本质及掌握冲突管理的五大策略,了解跨部门协作的四个阶段,掌握常见跨部门沟通与协作问题的改善及解决方法,掌握跨部门沟通的四种风格,掌握跨部门沟通的“七心困境”。

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跨部门沟通与协作(情境三国?沙盘:横向管理)培训,使学员掌握横向管理的原理和目的、提升横向管理及沟通技能;了解跨部门协作的要素和原则,学习成功企业沟协作系搭建模式掌握跨部门协作的解决方法,减少冲突,增进合作。

职业化与沟通协同  (2天)

职业化与沟通协同课程培训,帮助学员通过沟通与协作技巧应用,提升自身沟通影响力,赢得更多的支持与帮助,提升团队凝聚力,了解跨部门沟通的现实情况,了解跨部门不协同的真正原因,并掌握解决协同问题的根本方法,学会快速思考、清晰表达的方法。

职业化塑造与养成  (2天)

职业化塑造与养成课程培训,帮助学员明确职业定位,培养负责任的行为习惯,树立“100%负责任”心智模式,认知“结果”,让学员的工作行为入?!敖峁P汀?,清晰职业化行为标准,改善工作中不职业行为,学习职业化模型,认知职业化角色。

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拥抱变化,快速迭代-农商行员工职业化能力升级培训,使学员明确各自在网点整个服务销售价值链上的位置,掌握联动服务营销技巧,掌握团队沟通与协作技巧,学习有效利用资源完成任务,掌握基础产品销售的标准与话术,建立积极主动的营销意识,了解新环境下角色的定位。

第一步——你能吃了鸭梨吗
一、职业不良情绪调整和应对
现场测试:你的压力大吗?
1、压力无处不在
2、越发常见的过劳死
案例分析:英年早逝的精英
3、认清自身的心智模式
案例分析:爱画画的犀?!脊锎?br> 4、应激反应
5、压力与工作
a、A型人格分析
b、B型人格分析
c、C型人格分析
d、D型人格分析
e、E型人格分析
案例分析:过去、现在、未来的压力源
案例分析:时代变迁给我们带来的环境压力
6、决定压力大小的两大核心
7、我要怎么吃了这个鸭梨?
8、情绪ABC理论
9、修炼三种吃梨心态:积极心态、创业心态、游戏心态
10、以及,提升你的能力
11、由内而外的不良情绪调整
案例分析:水知道答案

第二讲:臻思善语——高情商是职业化关键
一、何为情商
1、情商的定义
2、情商对玩转职场以及玩转人生的重要影响
案例分析:著名的情商实验
案例分析:领导的潜台词
案例分析:为何受伤的总是我?
二、提高你的情商、提高你的逆商
1、重中之重:时机与场合
2、做个受欢迎的宝宝:职场合作与相处之道的6个技巧
3、柔性沟通技巧
4、倾听的两个层面
5、语言的魔力陷阱
a、扭曲类
b、删减类
c、一般化类
6、用好首因效应:如何提炼第一句话
7、沟通中不同意见的正确处理
8、沟通中的同理心技巧应用
9、因人而异的沟通:四种性格特征
案例分析:艾伯特.梅拉比的实验研究表面肢体语言的意义
三、倾听的其它技巧
四、负面含义的正面表达
五、“说服力”语言方向

第三讲:上堆下切平推——高效协同的技巧
课堂体验:沟通竞赛
一、上堆——向上沟通:请示、求助、问题、任务、汇报
1、接受指示的技巧
2、汇报工作的技巧
3、与上司商讨问题的技巧
4、向上司表示不同意见的技巧
案例分析:刘经理的决策
案例分析:小林向上沟通的方法是否合适?
情景演练:向领导汇报你的工作感受
5、互联网时代,拉开人与人之间差距的核心,是思维
6、何为金字塔思维
7、向上汇报的核心要点
案例分析及训练:快速将信息归类
案例分析及训练:迅速提炼核心观点
案例分析及训练:MECE
案例分析及训练:金字塔结构化思维分析问题解决问题

二、下切——如何更好与下属沟通?
1、沟通的效果比有道理重要
2、任务是否明确→问清楚、说明白、写下来
3、沟通是否到位→编码、解码、反馈
4、是否照顾情绪→先处理心情,再处理事情
5、结果是否有效→说对方想听的,听对方想说的
案例分析:下属对工作有不同的意见你应该怎么办?
案例分析:如何处理下级越级向你汇报?
案例分析:如何处理部属的过失行为?
案例分析:如何面对有能力但不听话的部属?

三、平推——让人舒服的沟通方式
1、解决协同问题的根本方法
2、认清现实情况
3、从“做事”和“做人”两方面实现协同
4、善用“买点”和“卖点”
5、运用说服策略,有效说服对方
6、确保帮助的五阶段步骤
7、“指名道姓”,寻求协同
8、前提:至诚致胜,主动提出要求诚意打动
9、要学会说“不”
11、界定工作量
12、建立人脉网络
13、建立你的“影响力”
14、有步骤地打造NQ
15、赞美也是一种力量
案例分析:赞美创造的奇迹
案例分析:如何说服意见与你不同的人

第四讲、高效执行——落地的核心
一、时间管理
案例分析:高效农庄
1、时间管理原则之一:以终为始
a、什么是终?目标?原则?
b、最终目标一定要明确
2、时间管理原则之二:要事第一
a、判断要事的标准
b、产出与产能
c、个人产能的四个方面:生理、心智、精神、社会/情感
3、任务的优先级别管理:艾森豪威尔矩阵
a、按照重要性与紧急性区分四类任务
b、如何划分任务优先级别
c、处理四类任务的方法
二、价值导向
案例分析:接待客户参观团
1、任务导向——目标导向——价值导向
2、你=你所做的事情
3、树立个人职业品牌
案例分析:上级安排会议通知任务
4、九级秘书的区别
备  注

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